听心教育走进滨海新区开展“心理学方法与提高社工工作效能”社工培训主题讲座，主讲人刘援朝老师。
刘援朝老师是天津市习近平新时代中国特色社会主义思想讲师团专家、公安警官职业学院心理学教授、天津市法制心理学会会长、天津教委学生心理发展中心专家、天津市公安局老公安宣讲团团长。
本次讲座主要从以下四个方面进行讲解：
一、社区工作与角色定位
习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上指出，要主动做好心理疏导。社区工作人员身处疫情联防联控一线，在心理疏导方面肩负着重要职责，要在守住防线、阻断疫情扩散蔓延的同时，加强人文关怀，做好心理疏导，帮助人们正确调适心理，维护社会情绪健康稳定。
二、提高认知能力，做好社工工作
认知能力能构建出一个完整的信息环境，这个信息环境返过来又可以构建认知能力，他们相互影响，相互形成，也就是“认知——信息环境——认知”。
学习认知的终极目标是不被事物表象迷惑，能够有直达事物本质的能力，也可以理解为发现事物规律，从具象到抽象的能力。认知提升的底层思维可以概况为：认清自我、定期反省、批判性思维、知识结构、知行合一。
三、提高沟通能力，做好社工工作
沟通是需要训练的能力。时刻保持清醒的觉察，有利于不断地观察和反观，随时调整自身的状态并引导对方的状态，这样让沟通更高效。
沟通能力则涉及至少四个要素：
· 自己有没有考虑清楚？
· 考虑清楚了有没有表达清楚？
· 表达清楚了对方有没理解清楚？
· 对方理解清楚了是否接受，是心悦诚服地接受？
沟通不是说服，教育不是控制。不要低估语言的力量，善于沟通，好好说话的人，也会让他人静下心来好好听你说话。
四、积极心理调适，提高生活质量
作为社会中的人我们要不断完善自己的心理支持系统:不要等到想要得到爱时才付出；不要等到孤单时才想起朋友。
要学会培养生活中良的兴趣、爱好——提高工作效能和生活质量，让生活立体化起来。可以尝试心理暗示、放松训练与正念迁移、辐射、替代、补偿、宣泄、转移、幽默等心理服务技巧来提高自我调节能力。
